ChatGPT——智能對話開創新時代 |

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內容簡介

提供的多樣化、個性化的智能對話服務，在幫助人們高效解決問題的同時，也讓人們深深體會到了AI對人類思維能力的沖擊。

AI輔助工作是大勢所趨，對創意、教育、技術、服務等各行業來說，如何運用這項技術壯大自身實力，而不是被它淘汰出局，關鍵在于摸透其基本原理，從自身需求出發靈活運用其功能，將其應用潛力挖掘到極致。

作者簡介

成生輝，西湖大學工學院和未來產業研究中心研究員，西湖學者，智能可視化實驗室負責人。畢業于紐約州立大學石溪分校，獲得計算機科學博士學位。曾任世界銀行（總部）數字經濟組顧問，大數據高峰論壇執行主席，國際可視化年會（IEEE Vis）、中國可視化與可視分析大會（）等程序委員會委員。

目錄

第一章 劃時代的浪潮：

第二章 與智能對話系統

第三章 的技術原理

第四章 的應用場景

第五章 類 產品

第六章 的社會問題

第七章 從 到 AIGC

第八章 , 奇點臨近

精彩書摘：

賦能元世界

元宇宙世界的新拼圖

元宇宙是由多個虛擬現實環境、社交網絡、游戲和應用程序等組成的全新數字世界。2022 年元宇宙遇冷，逐漸缺乏活力和人氣。但隨著 的崛起，這或許將助推元宇宙實現進一步的發展。

如圖所示，像一塊核心拼圖，與元宇宙的多個應用產生聯結。首先， 在增加虛擬世界的互動性方面將發揮重要作用，使用 驅動數字虛擬人可以提升用戶在元宇宙中的社交體驗，從而使虛擬世界更加活躍和有趣。同時，作為語言類AI， 在文本生成方面也會增加元宇宙世界內容的豐富程度。

類似 的生成式AI 可以為元宇宙的發展提供重要的技術支持。通過其強大的自然語言生成和處理能力，可以幫助人們更好地理解和探索虛擬世界，提升人類在元宇宙中的體驗， 使得人類的感受更加真實。盡管 仍存在一些技術限制，面臨一些挑戰，但隨著AI 技術的不斷創新和發展，未來，我們可以預見在元宇宙中將發揮更加重要的作用。

在元宇宙中，可以用于社交交互，幫助人們更好地溝通和交流?？梢宰鳛橐粋€虛擬助手，幫助用戶完成日常的工作，如發郵件、安排工作日程等。此外，能夠使游戲中的NPC擁有更具“自我意識”的表達，使其能夠更自然地與玩家互動。還可以接入虛擬角色，落地到多種應用場景中，如虛擬導游、虛擬講師、虛擬演員等，與用戶進行互動，幫助用戶提升在元宇宙中的體驗感。

元宇宙中智能交互的革新

元宇宙的核心特點是使用虛擬現實技術，可以為用戶提供更加智能化的交互方式。雖然可能并不具備人類的智慧和情感，但它依舊可以用于人機交互領域，作為一個工具在元宇宙中為用戶提供更加自然和智能的交互體驗。

例如，用戶可以通過語音指令或對話控制虛擬環境和設備，查詢信息和查找資源，或者進行交易和購物等。

還可以通過情感識別技術，感知用戶的情感狀態和需求，提供更加個性化和貼心的服務，做一個“沒有感情”卻貼心的機器管家。如圖8.2所示， 目前可以在元宇宙中實現的功能主要有以下三類。

（1）虛擬客服： 可以接入虛擬客服機器人，元宇宙用戶可以用自然語言進行交互，從而增強用戶的交互體驗。虛擬客服運用到了自然語言處理技術，如意圖識別、對話管理、情感分析等；運用到了機器學習技術，如自動問答、智能推薦等；除此之外，還運用到了對話管理技術，如對話流程設計、智能轉接、智能補全等。

（2）語音識別： 可以在元宇宙中應用于語音識別任務，使得用戶可以通過語音的方式在元宇宙中實現交互。語音識別運用了數字信號處理技術，如語音信號預處理、頻域分析、時域分析、聲學建模等；運用了聲學模型技術，如隱馬爾可夫模型、深度神經網絡、卷積神經網絡等；除了前兩類技術，還運用了語言模型技術，如統計語言模型、神經網絡語言模型等。

（3）虛擬人物： 可以用于構建虛擬人物的自然語言交互，使用戶可以與虛擬人物進行自然語言對話。創建虛擬人物運用了計算機圖形學技術，如渲染技術、建模技術、動畫技術等；運用了自然語言生成技術，如文本生成技術、對話管理技術、姿態生成技術等；另外，還運用了對話生成技術，如任務型對話生成、閑聊型對話生成、故事型對話生成等。

隨著現代科技的進步，元宇宙、虛擬人和 之間的聯系變得越來越緊密。元宇宙作為虛擬現實技術的進一步延伸， 已經成為人們生活、游戲和工作的一個全新場景。

在這個虛擬世界中，虛擬人扮演著重要的角色，它們可以為用戶提供各種智能服務和體驗，如虛擬助手、游戲角色、教育導師等，而虛擬人技術的核心就是能夠實現自然、逼真的對話體驗，這也是 能夠成為虛擬人技術的重要基礎所在。

能夠為虛擬人提供強大的自然語言處理和對話生成能力，從而使虛擬人與用戶之間的交互更加智能、流暢和自然。

同時，元宇宙和虛擬人的發展也可以為 提供更廣泛、深入的應用場景。在元宇宙中，用戶可能會面臨各種各樣的問題和需求，如語言交流、 情感交流、智能搜索、虛擬社交等，而 可以幫助虛擬人更好地實現這些功能。

此外，當人們進入元宇宙進行大量虛擬社交時，元宇宙可能會幫助脫離數據陷阱。 是通過學習人類的自然語言數據才展現出如此強大的功能的。但是， 所依賴的語言模型因無法自動更新數據而無法解決進一步學習的問題， 這就是不得不面臨的數據陷阱。

簡單來說， 等語言及文本類AI很難跟得上真實世界中信息更迭的速度，這類AI 的知識及信息庫始終是“過時”的?；蛟S，未來元宇宙中的技術可以解決這一問題。

當終極形態的元宇宙建成時，人們可能會更頻繁地在虛擬世界中進行工作、學習及社交活動，而由此產生的大量真實的文本及語言數據將被元宇宙存儲。這可以加快積累訓練模型的數據的速度， 等AI 模型的迭代速度也會因此實現大幅度的提升。

總的來說， 和元宇宙之間是相互促進的，兩者共同推動著AI 技術和虛擬現實技術的發展。隨著元宇宙的不斷發展和完善， 的應用場景和功能也將不斷拓展和深化，為用戶帶來更加豐富和有趣的虛擬世界體驗。

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