ChatGPT——智能對話開創(chuàng)新時代 |

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內(nèi)容簡介

提供的多樣化、個性化的智能對話服務(wù)，在幫助人們高效解決問題的同時，也讓人們深深體會到了AI對人類思維能力的沖擊。

AI輔助工作是大勢所趨，對創(chuàng)意、教育、技術(shù)、服務(wù)等各行業(yè)來說，如何運用這項技術(shù)壯大自身實力，而不是被它淘汰出局，關(guān)鍵在于摸透其基本原理，從自身需求出發(fā)靈活運用其功能，將其應(yīng)用潛力挖掘到極致。

作者簡介

成生輝，西湖大學工學院和未來產(chǎn)業(yè)研究中心研究員，西湖學者，智能可視化實驗室負責人。畢業(yè)于紐約州立大學石溪分校，獲得計算機科學博士學位。曾任世界銀行（總部）數(shù)字經(jīng)濟組顧問，大數(shù)據(jù)高峰論壇執(zhí)行主席，國際可視化年會（IEEE Vis）、中國可視化與可視分析大會（）等程序委員會委員。

目錄

第一章 劃時代的浪潮：

第二章 與智能對話系統(tǒng)

第三章 的技術(shù)原理

第四章 的應(yīng)用場景

第五章 類 產(chǎn)品

第六章 的社會問題

第七章 從 到 AIGC

第八章 , 奇點臨近

精彩書摘：

賦能元世界

元宇宙世界的新拼圖

元宇宙是由多個虛擬現(xiàn)實環(huán)境、社交網(wǎng)絡(luò)、游戲和應(yīng)用程序等組成的全新數(shù)字世界。2022 年元宇宙遇冷，逐漸缺乏活力和人氣。但隨著 的崛起，這或許將助推元宇宙實現(xiàn)進一步的發(fā)展。

如圖所示，像一塊核心拼圖，與元宇宙的多個應(yīng)用產(chǎn)生聯(lián)結(jié)。首先， 在增加虛擬世界的互動性方面將發(fā)揮重要作用，使用 驅(qū)動數(shù)字虛擬人可以提升用戶在元宇宙中的社交體驗，從而使虛擬世界更加活躍和有趣。同時，作為語言類AI， 在文本生成方面也會增加元宇宙世界內(nèi)容的豐富程度。

類似 的生成式AI 可以為元宇宙的發(fā)展提供重要的技術(shù)支持。通過其強大的自然語言生成和處理能力，可以幫助人們更好地理解和探索虛擬世界，提升人類在元宇宙中的體驗， 使得人類的感受更加真實。盡管 仍存在一些技術(shù)限制，面臨一些挑戰(zhàn)，但隨著AI 技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，未來，我們可以預(yù)見在元宇宙中將發(fā)揮更加重要的作用。

在元宇宙中，可以用于社交交互，幫助人們更好地溝通和交流。可以作為一個虛擬助手，幫助用戶完成日常的工作，如發(fā)郵件、安排工作日程等。此外，能夠使游戲中的NPC擁有更具“自我意識”的表達，使其能夠更自然地與玩家互動。還可以接入虛擬角色，落地到多種應(yīng)用場景中，如虛擬導(dǎo)游、虛擬講師、虛擬演員等，與用戶進行互動，幫助用戶提升在元宇宙中的體驗感。

元宇宙中智能交互的革新

元宇宙的核心特點是使用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，可以為用戶提供更加智能化的交互方式。雖然可能并不具備人類的智慧和情感，但它依舊可以用于人機交互領(lǐng)域，作為一個工具在元宇宙中為用戶提供更加自然和智能的交互體驗。

例如，用戶可以通過語音指令或?qū)υ捒刂铺摂M環(huán)境和設(shè)備，查詢信息和查找資源，或者進行交易和購物等。

還可以通過情感識別技術(shù)，感知用戶的情感狀態(tài)和需求，提供更加個性化和貼心的服務(wù)，做一個“沒有感情”卻貼心的機器管家。如圖8.2所示， 目前可以在元宇宙中實現(xiàn)的功能主要有以下三類。

（1）虛擬客服： 可以接入虛擬客服機器人，元宇宙用戶可以用自然語言進行交互，從而增強用戶的交互體驗。虛擬客服運用到了自然語言處理技術(shù)，如意圖識別、對話管理、情感分析等；運用到了機器學習技術(shù)，如自動問答、智能推薦等；除此之外，還運用到了對話管理技術(shù)，如對話流程設(shè)計、智能轉(zhuǎn)接、智能補全等。

（2）語音識別： 可以在元宇宙中應(yīng)用于語音識別任務(wù)，使得用戶可以通過語音的方式在元宇宙中實現(xiàn)交互。語音識別運用了數(shù)字信號處理技術(shù)，如語音信號預(yù)處理、頻域分析、時域分析、聲學建模等；運用了聲學模型技術(shù)，如隱馬爾可夫模型、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等；除了前兩類技術(shù)，還運用了語言模型技術(shù)，如統(tǒng)計語言模型、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)語言模型等。

（3）虛擬人物： 可以用于構(gòu)建虛擬人物的自然語言交互，使用戶可以與虛擬人物進行自然語言對話。創(chuàng)建虛擬人物運用了計算機圖形學技術(shù)，如渲染技術(shù)、建模技術(shù)、動畫技術(shù)等；運用了自然語言生成技術(shù)，如文本生成技術(shù)、對話管理技術(shù)、姿態(tài)生成技術(shù)等；另外，還運用了對話生成技術(shù)，如任務(wù)型對話生成、閑聊型對話生成、故事型對話生成等。

隨著現(xiàn)代科技的進步，元宇宙、虛擬人和 之間的聯(lián)系變得越來越緊密。元宇宙作為虛擬現(xiàn)實技術(shù)的進一步延伸， 已經(jīng)成為人們生活、游戲和工作的一個全新場景。

在這個虛擬世界中，虛擬人扮演著重要的角色，它們可以為用戶提供各種智能服務(wù)和體驗，如虛擬助手、游戲角色、教育導(dǎo)師等，而虛擬人技術(shù)的核心就是能夠?qū)崿F(xiàn)自然、逼真的對話體驗，這也是 能夠成為虛擬人技術(shù)的重要基礎(chǔ)所在。

能夠為虛擬人提供強大的自然語言處理和對話生成能力，從而使虛擬人與用戶之間的交互更加智能、流暢和自然。

同時，元宇宙和虛擬人的發(fā)展也可以為 提供更廣泛、深入的應(yīng)用場景。在元宇宙中，用戶可能會面臨各種各樣的問題和需求，如語言交流、 情感交流、智能搜索、虛擬社交等，而 可以幫助虛擬人更好地實現(xiàn)這些功能。

此外，當人們進入元宇宙進行大量虛擬社交時，元宇宙可能會幫助脫離數(shù)據(jù)陷阱。 是通過學習人類的自然語言數(shù)據(jù)才展現(xiàn)出如此強大的功能的。但是， 所依賴的語言模型因無法自動更新數(shù)據(jù)而無法解決進一步學習的問題， 這就是不得不面臨的數(shù)據(jù)陷阱。

簡單來說， 等語言及文本類AI很難跟得上真實世界中信息更迭的速度，這類AI 的知識及信息庫始終是“過時”的。或許，未來元宇宙中的技術(shù)可以解決這一問題。

當終極形態(tài)的元宇宙建成時，人們可能會更頻繁地在虛擬世界中進行工作、學習及社交活動，而由此產(chǎn)生的大量真實的文本及語言數(shù)據(jù)將被元宇宙存儲。這可以加快積累訓(xùn)練模型的數(shù)據(jù)的速度， 等AI 模型的迭代速度也會因此實現(xiàn)大幅度的提升。

總的來說， 和元宇宙之間是相互促進的，兩者共同推動著AI 技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展。隨著元宇宙的不斷發(fā)展和完善， 的應(yīng)用場景和功能也將不斷拓展和深化，為用戶帶來更加豐富和有趣的虛擬世界體驗。

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