人工智能軟件chatGPT 傳OpenAI計劃推出ChatGPT個人助手，與微軟競爭

6月27日消息，在短短半年內，已成為全球最知名的互聯(lián)網(wǎng)品牌之一。現(xiàn)在，它的創(chuàng)造者有了更大的計劃：CEO薩姆·奧特曼（Sam ）私下告訴部分開發(fā)者，想將其打造成一個“超級智能的個人工作助手”。這個助手將能夠根據(jù)個人和工作場所的需求執(zhí)行多項任務，比如按照用戶的風格起草電子郵件或文件，并提供相關業(yè)務的最新信息。

然而，這些功能可能會與微軟和等客戶發(fā)生沖突，其中微軟還是的主要合作伙伴、投資者和云服務提供商，它們也希望利用的軟件構建人工智能“副駕駛”（）來輔助工作。但根據(jù)薩姆·奧特曼和另外兩名知情人士透露，構建新功能將成為商業(yè)化努力的重點。

目前，企業(yè)正處于從人工智能服務中賺錢的初期階段，他們正在尋找能夠創(chuàng)造最大價值的產(chǎn)品和商業(yè)模式。盡管大語言模型（LLM），比如和其他能夠理解對話命令的軟件相對較新，但微軟已經(jīng)向 365客戶收取額外費用，讓他們可以使用的LLM來自動完成任務，比如根據(jù)文本文檔創(chuàng)建演示文稿、總結會議或起草電子郵件回復等，費用為原價的40%。

據(jù)知情人士透露，去年年底取得了突破性的成功后，開始向個人和公司收取升級版的訂閱費用。目前已有超過200萬訂戶，預計每年可產(chǎn)生數(shù)億美元的收入。據(jù)報道，為了提升的價值，還考慮開設應用商店，讓客戶可以在其中銷售定制版本的聊天機器人，用于營銷材料起草、欺詐交易識別或客戶服務聊天機器人構建等。此外，還計劃推出一個新的開源LLM，以與Meta等競爭對手發(fā)布開源LLM的步伐保持一致，從而降低風險。

據(jù)從事人工智能領域的專業(yè)人士表示，對來說，創(chuàng)建一個可靠的個人助手將需要大量工作。目前，客戶通過網(wǎng)絡或移動應用訪問，所有計算都在云中進行，具體來說是通過微軟進行的，它使用了數(shù)千個專門的英偉達服務器芯片來驅動聊天機器人。然而，為了實現(xiàn)更個性化的運行方式，類似蘋果Siri那樣快速響應，未來的助手軟件可能需要部分存儲在用戶設備上。一些人工智能從業(yè)者表示，這可能需要更多時間來開發(fā)，因為在不降低性能的情況下，將人工智能模型制作得足夠小是一項具有挑戰(zhàn)性的任務。

還需要找到一種方法，將龐大的軟件代碼庫壓縮成更小的代碼塊，并獲得用戶的許可，以訓練該軟件處理個人數(shù)據(jù)，比如個人電子郵件、聯(lián)系人以及存儲在Word和 Docs等商業(yè)應用中的信息。如果客戶明確同意，微軟、谷歌和其他商業(yè)應用開發(fā)商通常會允許外部開發(fā)者使用這些數(shù)據(jù)，因此理論上也可以通過這種方式獲取數(shù)據(jù)。

人工智能代理

上個月，奧特曼在倫敦向軟件開發(fā)者介紹將打造成個人工作助手的計劃時，他并未詳細說明具體功能。但顯而易見的是，這肯定會包括以獨特個人風格起草電子郵件或回復信息。

此外，知情人士表示，的員工一直在關注開發(fā)者如何利用創(chuàng)建自己的人工智能代理。如果這些代理被賦予目標，比如增加軟件產(chǎn)品的銷售，它們會想出不同的方式來實現(xiàn)，比如創(chuàng)建應用程序或電子郵件模板，用于接觸潛在客戶。如果將這些功能整合到助手中，這并不令人意外。

本月早些時候人工智能軟件chatGPT，進行了一項關鍵招聘，可能與人工智能助手項目有關。他們任命了前高管鄧修平為消費產(chǎn)品副總裁。鄧修平在領英上宣布他的新職位時表示，希望開發(fā)“輔助能力，以幫助人們提高生產(chǎn)力和創(chuàng)造力”。鄧修平曾在擔任的首席產(chǎn)品經(jīng)理，后來負責的產(chǎn)品業(yè)務，并先后在Uber和（一家生產(chǎn)力軟件公司）擔任產(chǎn)品負責人。

如果開發(fā)個人助手，將引發(fā)與微軟的另一場競爭。這兩家公司在很大程度上相互依賴，但在向其他企業(yè)銷售軟件的通用版本時，它們仍存在競爭關系。微軟表示，企業(yè)最好通過微軟購買的軟件，因為這樣可以獲得額外的安全承諾和功能，而不是直接從購買。

據(jù)報道，多年來微軟的研究人員一直在研究如何利用的LLM開發(fā)更個性化的人工智能助手。微軟首席財務官艾米·胡德（Amy Hood）最近表示，即使獨自開發(fā)助手，微軟與的協(xié)議也允許微軟永久使用該初創(chuàng)公司的底層LLM。協(xié)議還規(guī)定，如果未來產(chǎn)生利潤，微軟將獲得其中的很大一部分。

模糊的界限

開源LLM的快速進步意味著開發(fā)者將能夠創(chuàng)建自己的人工智能助理。例如， AI是一家成立于2020年的初創(chuàng)公司，他們已經(jīng)籌集了780萬美元的資金。 AI使用個人數(shù)據(jù)訓練開源模型和專有LLM，并使模型足夠小，可以完全在筆記本電腦或手機上運行。他們希望其軟件能夠充分了解一個人，以便在會議上模仿或代替他們，或者自動回復工作或個人消息。

AI首席執(zhí)行官蘇曼·卡努甘提（ ）表示，該公司的軟件已經(jīng)具備足夠的智能，可以根據(jù)同事在會議期間做的筆記要點，幫助員工回應之前會議的想法。目前已有超過4萬人使用該軟件實現(xiàn)這一目標，這顯示個人電腦和工作電腦之間的界限變得越來越模糊。

然而人工智能軟件chatGPT，人們對人工智能助手的需求和信任仍需觀察。一些公司可能更喜歡使用開源人工智能模型而不是的專有模型來開發(fā)自己的助手軟件，因為這樣可以在自家服務器上運行模型，從而消除了向泄露敏感數(shù)據(jù)的風險。的模型目前是通用的，這意味著模型攝取的任何數(shù)據(jù)都將成為其知識庫的一部分。可以通過讓客戶開發(fā)其模型的獨特版本來減少數(shù)據(jù)泄露的擔憂，這些版本不會反饋到通用模型中。

還需要解決給出錯誤答案的傾向。加州大學伯克利分校的人工智能教授、數(shù)據(jù)庫軟件公司的聯(lián)合創(chuàng)始人伊安·斯托伊卡(Ion )表示，開發(fā)高度個性化的人工智能工作模型所面臨的技術挑戰(zhàn)意味著，這將需要“至少幾年”的時間。

一些客戶已經(jīng)讓以更加個性化的方式運作，每次使用時都提供大量信息。例如，已經(jīng)披露了基于技術支持的銷售軟件，該軟件可以為客戶起草電子郵件。但每次要求起草電子郵件時，用戶都需要在提示中包含客戶和產(chǎn)品名稱。同樣，微軟365 也可以讀取整個Word文檔或電子郵件線程，以總結文本或將其轉換為演示文稿。

斯托伊卡表示，這種被稱為“即時工程”的方法可能很“脆弱”因為它的結果會因為用戶向提供信息的微小變化而產(chǎn)生巨大差異。此外人工智能軟件chatGPT，以這種方式運行人工智能模型的成本也更高，因為模型必須理解這些信息。

奧特曼和發(fā)言人拒絕對本文發(fā)表評論，微軟發(fā)言人沒有就該公司將軟件變成個人工作助手的努力置評。（小小）

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