（原標(biāo)題：百融智匯云：以同源智能語音技術(shù)提升金融服務(wù)質(zhì)效）

掀起生成式AI探索金融場(chǎng)景落地?zé)岢保?dāng)前，在自我迭代和強(qiáng)化中日臻完善的金融AIGC，正在悄然推開一扇新的機(jī)遇之窗。作為金融機(jī)構(gòu)最佳合作伙伴，百融智匯云在業(yè)內(nèi)率先將智能語音技術(shù)成果應(yīng)用在金融服務(wù)領(lǐng)域，在智能客服、智能投顧、智能營(yíng)銷等業(yè)務(wù)上開展輔助性和創(chuàng)造性的工作，在諸多環(huán)節(jié)上開創(chuàng)了AIGC產(chǎn)業(yè)化的先河。

在智能營(yíng)銷方面chatgpt智能客服，百融智匯云靈活的產(chǎn)品流程和一站式接入模式，大大降低了金融機(jī)構(gòu)場(chǎng)景化營(yíng)銷成本。在傳統(tǒng)模式下，金融機(jī)構(gòu)每對(duì)接一家渠道需要商務(wù)談判、內(nèi)部準(zhǔn)入、技術(shù)對(duì)接等流程，并通過一站式接入多家渠道實(shí)現(xiàn)AI智能匹配，在降低對(duì)接成本的同時(shí)，進(jìn)一步提高機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化率與用戶進(jìn)件價(jià)值。

在存量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面chatgpt智能客服，百融智匯云通過人工智能和云計(jì)算等核心技術(shù)的賦能，可根據(jù)金融機(jī)構(gòu)存量特征，綜合多維畫像開發(fā)客制化用戶分層模型，經(jīng)過營(yíng)銷意向模型篩選出高意向客戶，匹配場(chǎng)景靈活調(diào)整運(yùn)營(yíng)手段，最終將用戶與合適的金融產(chǎn)品匹配。

以某持牌消金公司的合作為例，針對(duì)該機(jī)構(gòu)面臨的沉睡客戶激活困難，成本難以覆蓋，合規(guī)要求高等痛點(diǎn)，百融智匯云基于AI智能分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，對(duì)睡眠客戶的信貸意愿、特征、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行高頻的量化評(píng)估，同時(shí)精準(zhǔn)篩選當(dāng)前有信貸需求和意愿且低風(fēng)險(xiǎn)的客戶chatgpt智能客服，配置包含AI、人工等多種形式的耦合運(yùn)營(yíng)策略，提升客群響應(yīng)率和放款GMV，取得良好的營(yíng)銷效果。

隨著產(chǎn)業(yè)化的深入，智能語音這個(gè)百融云創(chuàng)龐大產(chǎn)品生態(tài)中的一員，正逐漸進(jìn)化成為金融服務(wù)的超級(jí)入口和新一代的生產(chǎn)力工具。百融智匯云依托業(yè)界領(lǐng)先的AI技術(shù)能力，前沿的算法模型，可以為金融數(shù)字化營(yíng)銷提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。其中，由百融AI實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的智能語音機(jī)器人融合多項(xiàng)自主專利，具備閱讀理解、多輪對(duì)話、多種回答、智能打斷等特點(diǎn)，可以有效地和受訪者進(jìn)行一對(duì)一交流，在金融營(yíng)銷場(chǎng)景中能夠極大提升外呼效率，降低人工成本。

此外，百融AI實(shí)驗(yàn)室研發(fā)申請(qǐng)的“一種智能營(yíng)銷策略生成方法和系統(tǒng)”正式獲得了國(guó)家發(fā)明專利，可以根據(jù)用戶的溝通習(xí)慣，采用適配的營(yíng)銷方案，使得營(yíng)銷策略的制定更加智能準(zhǔn)確，進(jìn)而達(dá)到提高轉(zhuǎn)化率的技術(shù)效果。

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